Košík
Item added Item updated Item removed

Žiadne produkty v košíku.

NÁKUPNÝ KOŠÍK
Ak ste u nás už nakupovali a nemôžete sa prihlásiť,
alebo potrebujete informáciu o histórii Vašich nákupov, prosím kliknite TU.

Obchodné podmienky

Obchodné podmienky internetového obchodu www.natures.sk prevádzkovateľa Natures s.r.o., A. Sládkoviča 33, 91701 Trnava, IČO 35813750, DIČ 2021576546, IČ DPH SK2021576546 sa riadia nasledovným nákupným poriadkom a platnou legislatívou.

Objednanie tovaru

Odoslaním internetovej objednávky vybraného tovaru zákazník potvrdzuje záväznosť jeho objednávky a potvrdzuje, že sa oboznámil s reklamačným poriadkom a týmito obchodnými podmienkami a to, že s nimi súhlasí.

Potvrdene o prijatí objednávky

Prijatie potvrdenia objednávky so všetkým údajmi dostane zákazník na ním uvedenú e-mailovú adresu.

Dodanie tovaru

Tovar zasielame do 24 hodín od objednania tovaru (v prípade dobierky) a do 24 hodín od prijatia platby na našom účte v prípade bankového prevodu, platby cez PayPal  a TatraPay. V prípade spôsobu dopravy “kuriér” budú zásielky doručené na nasledujúci pracovný deň, avšak len prípade obdržania objednávky do 12:00 hod.

Zákazníkom odporúčame pri preberaní zásielky dôkladne skontrolovať stav jej obalu a v prípade jeho poškodenia zásielku neprebrať a s pracovníkom Slovenskej pošty alebo kuriérnej služby zapísať správu o poškodení (reklamáciu).

Spôsob platby

Zákazník má na výber viacero spôsobov platby:

  • Dobierka – zákazník platí v hotovosti pri prebierke zásielky poštovému doručovateľovi alebo kuriérovi. Dobierka do Českej republiky je možná len pri doručení poštou, nie kuriérom.
  • Platba bankovým prevodom – zákazník platí bankovým prevodom na základe detailov bankového spojenia zaslaných e-mailom po obdržaní objednávky.
  • Platba cez systém PayPal – zákazník platí prostredníctvom vlastného PayPal účtu alebo prostredníctvom platobnej karty (zákazník nemusí mať založený PayPal účet).
  • Platba cez systém TatraPay – zákazníci platia prostredníctvom webového formulára systému TatraPay (zákazník musí vlastniť  platobnú kartu vydanú Tatra bankou a.s.)


Poštovné a balné

  • Kuriérna služba: 3.50 EUR (pre objednávky prijaté do 12:00 doručenie na nasledujúci pracovný deň; služba obsahuje e-mailovú a SMS notifikáciu)
  • Pošta 1. trieda: 3.50 EUR (doručenie obvykle do 1 pracovného dňa).

Pri objednávke nad 80,00 EUR je poštovné a balné v rámci SR zadarmo.

Záruka a reklamácie

Všetok tovar v internetovom obchode je štandardnej kvality a je v záruke (exspirácii) podľa platných legislatívnych predpisov a záručných podmienok výrobcu.

Tovar je možné vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia. Podmienkou prevzatia je tovar nepoškodený, v pôvodnom obale, nesmie byť použitý alebo inak znehodnotený. K tovaru je potrebné doložiť faktúru, resp. dodací list.  Na základe tohto bude zákazníkovi vrátená príslušná suma, znížená o cenu poštovného a balného.

Reklamácia tovaru je možná do 14 dní od prevzatia, reklamácia sa vybavuje e-mailom. Reklamácie sa vybavujú individuálne so zákazníkom.

Storno objednávky

Predajca má právo stornovať objednávku zákazníka v prípade, že do 14 dní nebude uhradená suma za tovar (v prípade platby cez TatraPay, PayPal a bankovým prevodom). Zákazník bude o stornovaní objednávky informovaný e-mailom.

Predajca má právo stornovať objednávku alebo niektoré jej časti v prípade, kedy sa objednaný druh tovaru prestane vyrábať alebo dodávať na trh. O stornovaní objednávky, resp. o zmenách v takejto objednávke bude zákazník informovaný e-mailom. V prípade, že objednávka bola urobená formou platby vopred, rozdiel v cene bude zákazníkovi vrátený v čo najkratšom termíne.

Prevádzkovateľ internetového obchodu na stránkach www.natures.sk zaručuje všetkým zákazníkom ochranu osobných údajov. Osobné údaje slúžia len na vybavenie objednávok, vystavenie faktúr a poslanie tovaru. Osobné údaje sa neposkytujú tretím osobám, inštitúciám alebo organizáciám. Tieto informácie sa riadia podľa zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Tieto obchodné podmienky platia od 01.03.2018

cross